Política de Protección de Datos
En Luyma nos comprometemos con la protección de tus datos personales. A continuación, te informamos de manera clara y transparente sobre el tratamiento que le damos a la información que nos suministras.
1. OBJETIVO
LUYMA S.A., en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, y las demás normas que regulan la protección de datos personales, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales. Esta política tiene como finalidad establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, transmisión, transferencia, conservación y supresión de los datos personales tratados por LUYMA S.A., garantizando los derechos de los titulares y promoviendo un tratamiento responsable, seguro, transparente y confidencial de la información.
2. ALCANCE
La presente política aplica a todas las bases de datos personales administradas por LUYMA S.A., en cualquier medio físico o electrónico, así como a todos los colaboradores, directivos, contratistas y terceros que intervengan en el tratamiento de datos personales. Comprende la información de clientes, clientes potenciales, proveedores, contratistas, empleados, exempleados, aspirantes, accionistas, visitantes, aliados comerciales y cualquier persona natural cuyos datos sean tratados por la empresa.
3. MARCO NORMATIVO
La presente política se fundamenta en las siguientes disposiciones: Constitución Política de Colombia, artículo 15; Ley Estatutaria 1581 de 2012; Decreto 1377 de 2013; Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015; Ley 1266 de 2008, cuando resulte aplicable; Circulares y lineamientos expedidos por la Superintendencia de Industria y Comercio; y las demás normas que modifiquen, adicionen o sustituyan las anteriores.
4. DEFINICIONES
Para efectos de la presente política se adoptan las definiciones previstas en la Ley 1581 de 2012: Autorización (consentimiento previo), Base de Datos (conjunto organizado), Dato Personal, Dato Público, Dato Sensible, Encargado del Tratamiento, Responsable del Tratamiento (LUYMA S.A.), Titular (persona natural propietaria de los datos), y Tratamiento (cualquier operación sobre los datos).
5. PRINCIPIOS
LUYMA S.A. realizará el tratamiento de los datos personales bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad, confidencialidad y responsabilidad demostrada.
6. DATOS PERSONALES TRATADOS
LUYMA S.A. podrá recolectar y tratar, entre otros, los siguientes datos: nombre completo, documento de identidad, dirección, teléfono, correo electrónico, información laboral, información contractual, información financiera cuando sea necesaria, información tributaria, imágenes obtenidas mediante sistemas de videovigilancia, y datos biométricos cuando exista autorización expresa o disposición legal.
7. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para: ejecutar relaciones contractuales y comerciales; identificar clientes, proveedores y contratistas; gestionar procesos administrativos; facturación y recaudo de cartera; atención de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias; selección y administración de personal; pago de nómina y prestaciones sociales; cumplimiento de obligaciones laborales, legales, contables y tributarias; control de acceso a las instalaciones; gestión documental; evaluación de la calidad del servicio; atención de requerimientos de autoridades competentes; y envío de información institucional o comercial cuando exista autorización.
8. DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares podrán: conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informados sobre el uso de sus datos; revocar la autorización cuando proceda; solicitar la supresión de sus datos; presentar consultas y reclamos; acceder gratuitamente a su información; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
9. DEBERES DE LUYMA S.A.
LUYMA S.A. se compromete a garantizar el ejercicio del derecho de Habeas Data, conservar la información bajo medidas de seguridad, mantener actualizados los datos personales, proteger su confidencialidad, atender consultas y reclamos dentro de los términos legales y cumplir las instrucciones impartidas por la Superintendencia de Industria y Comercio.
10. AUTORIZACIÓN
La autorización podrá obtenerse mediante documentos físicos, formularios electrónicos, página web, correo electrónico, grabaciones telefónicas o cualquier otro medio que permita demostrar el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
11. CONSULTAS
Las consultas relacionadas con datos personales serán atendidas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción. Cuando no sea posible responder en dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento del plazo, indicando los motivos de la demora y la nueva fecha de respuesta, la cual no podrá superar cinco (5) días hábiles adicionales.
12. RECLAMOS
Los titulares podrán presentar reclamos cuando consideren que la información debe ser corregida, actualizada, suprimida o cuando adviertan un presunto incumplimiento de la normativa sobre protección de datos personales. LUYMA S.A. dará trámite a los reclamos conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.
13. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
LUYMA S.A. implementará medidas administrativas, técnicas, físicas y organizacionales para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación, uso indebido o destrucción. Toda persona que intervenga en el tratamiento de datos personales estará obligada a guardar estricta confidencialidad sobre la información conocida durante el desarrollo de sus funciones.
14. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
LUYMA S.A. podrá transmitir o transferir datos personales a terceros, dentro o fuera del territorio nacional, cuando sea necesario para el desarrollo de sus actividades y siempre que se cumplan las disposiciones legales vigentes y se garantice un adecuado nivel de protección de la información.
15. VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS
Los datos personales permanecerán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales, contractuales, laborales, tributarias y contables aplicables. Posteriormente serán eliminados o anonimizados cuando legalmente corresponda.
16. ÁREA RESPONSABLE Y CANALES DE ATENCIÓN
La Gerencia General de LUYMA S.A. es la responsable de garantizar el cumplimiento de la presente Política de Tratamiento de Datos Personales y de atender las consultas, solicitudes, peticiones, quejas y reclamos. Los titulares podrán ejercer sus derechos a través del canal oficial: protecciondatos@luyma.com.co. LUYMA S.A. atenderá todas las solicitudes dentro de los términos establecidos por la Ley Estatutaria 1581 de 2012.
17. VIGENCIA
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigor a partir de su aprobación por la Gerencia General de LUYMA S.A. y permanecerá vigente mientras la empresa realice tratamiento de datos personales o hasta que sea modificada conforme a la legislación colombiana. Las modificaciones serán divulgadas oportunamente a través de los canales oficiales de la empresa.